跨境电商平台Shopee马来西亚站提升FHR门槛

日期： 2024-06-19 14:11:22 来源： 互联网

据悉，自2024年6月17日起，Shopee马来西亚站将对本地的Preferred、Preferred+及Shopee Mall卖家执行两项重要政策更新，旨在进一步巩固其以买家为中心的服务承诺，构建无缝的购物与物流体验。

Shopee平台将用快速交接率(FHR)替换原有的平均准备时间(APT)标准，其中，Preferred与Shopee Mall卖家的FHR需达到至少60%;Preferred+卖家的FHR标准则提升至70%及以上。此举确保商品从下单到物流接收的处理速度，为买家带来更快的响应。

平台发货天数(DTS)政策将星期六也纳入工作日范畴，加速订单处理周期。这些政策变动体现了Shopee马来西亚对提升客户体验的不懈追求，确保买卖双方都能享受到更高效、顺畅的交易过程。

通过设定更高的服务标准，平台鼓励卖家不断提升物流效率，缩短买家等待时间，从而增强顾客信任度，促进复购行为，共同推动电商平台的正向循环发展。